MarketSpace Bildschirm im Zimmer

Die Seite des Gastes

Alles, was der Gast während des Aufenthalts braucht, auf einem Bildschirm, der immer an und immer im Zimmer ist.

• Start: Begrüßung, Check-out-Zeit, Frühstückszeiten, empfohlene Angebote und der Concierge
• Angebote: Aktionen des Hotels und seiner Partner, vor dem Warenkorb angezeigt
• Shop: Fotokacheln in Kategorien wie Zimmerservice, Minibar, Hotelservices, Shop und Lieferung, Taxi und Ausflüge
• Ein Warenkorb für mehrere Händler; der Gast sieht einen Bestellstatus
• Tür: Schlossstatus, Live-Türkamera, Tür öffnen, Klingel und „Bitte nicht stören“
• Rechnung: was während des Aufenthalts bestellt und bezahlt wurde

Türspion und Gegensprechanlage auf dem Bildschirm

Zusammen mit dem Türpanel Space Pad Pro dient der MarketSpace Bildschirm im Zimmer auch als digitaler Türspion. Wenn jemand klingelt oder klopft, zeigt der Bildschirm, wer vor der Tür steht, und der Gast entscheidet, was als Nächstes passiert.

• Live-Video der Person, die vor der Tür steht oder klopft
• Gegensprechen in beide Richtungen: mit dem Besucher sprechen und zuhören
• Tür vom Bildschirm aus öffnen, wenn die Zugangsrechte des Gastes es erlauben
• Weiterleitung an die SPACE App, wenn niemand im Zimmer ist
• Nimmt auch Rufe von einem 5″- oder 8″-Eingangspanel mit VoIP oder von einer Gegensprechanlage im lokalen Netzwerk ohne VoIP an

Bei einer Gegensprechanlage im lokalen Netzwerk übernimmt das Space Pad Pro an der Tür die Weiterleitung über VoIP: Nimmt drinnen niemand ab, leitet es den Ruf an die SPACE App weiter.

Lieferungen: den Kurier einmalig hereinlassen

Auf dem Bildschirm im Zimmer oder in der SPACE App sehen Sie den Kurier, sprechen mit ihm und erteilen aus der Ferne einen einmaligen Zugang, damit bestellte Waren in der Wohnung abgestellt werden können.

• Der Zugang ist zeitlich begrenzt und läuft von selbst ab
• Jeder Zugang wird protokolliert: wer welche Tür wann geöffnet hat
• Funktioniert für MarketSpace Bestellungen und jede andere Lieferung

Delivery Vault: SPACE Paketschrank, ein modulares System (Visualisierung)

Die zweite Variante von Delivery Vault ist ein SPACE Paketschrank in der Lobby oder im Freien, gesteuert vom SPACE System. Er basiert auf der bestehenden, funktionierenden SPACE Depot-Plattform, derselben wie beim SPACE Handy-Depot: eine Einheit mit 9 Fächern und 5″ SPACE Pad, ein Leitungsmultiplexer und eine SPACE Zentrale mit Anbindung an Space Engine Cloud. Delivery Vault erweitert sie um Abläufe für Kuriere und, als geplante Module, um beheizte und gekühlte Fächer.

• Der Kurier liefert Waren ab, auch MarketSpace Bestellungen, oder holt Retouren ab
• Der Bewohner erhält einen Code oder öffnet das Fach in der SPACE App oder auf dem Bildschirm im Zimmer
• Konfiguration: Anzahl der Spalten und Fachgrößen werden je nach Anwendung gewählt: S für Handys und Schlüssel, M für Pakete und Speisen, L für größere Pakete und Gepäck; Versionen für die Lobby und für den Außenbereich
• Module pro Fach: Handy-Laden, in der funktionierenden Einheit verfügbar; Heizung, Kühlung und Temperatursensor für Speisen und Lebensmittel sind geplant (Konzept)
• Jedes Ereignis wird protokolliert: Ablage, Abholung, Öffnung
• Hauptterminal: SPACE Pad 5″ oder 8″ mit Gesichtserkennung, Handflächenscan, Karte und QR-Code sowie einer Hilfe-Taste für einen Video- oder VoIP-Anruf bei der Rezeption, beim Gebäudepersonal oder beim Bewohner. Deshalb ist das Pad das Hauptterminal und nicht der kompakte Leser
• Handflächenscan und Gesichtserkennung werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers gemäß DSGVO verwendet; Karte, QR-Code und App bleiben ohne Biometrie verfügbar
• Wo eine kompakte Lösung genügt: ein SPACE Leser (Gesicht, QR-Code, Karte) statt des Pads
• Dasselbe Set (Leser oder Sensor → SPACE PRO Steuerung mit LAN, WLAN oder 4G → Leitungsmultiplexer) öffnet auch einzelne Schließfächer, Schränke und Aufbewahrung mit erhöhter Sicherheit, etwa Gerätelager und dienstliche Depots: optionale Zwei-Personen-Freigabe, vollständiges Ereignisprotokoll, Tür- und Sabotagesensoren sowie Offline-Betrieb über die Edge-Steuerung

So wird gesteuert: Leser → Leitungsmultiplexer (eine Leitung = ein Fach) → SPACE Zentrale → Space Engine Cloud, App und MarketSpace Bildschirm. Dasselbe SPACE Modul steuert auch den Etagenzugang in Aufzügen (eine Leitung = eine Etage) und Schließfächer.

Zahlungen auf zwei getrennten Wegen

Kartenzahlungen laufen in der Zahlungsanwendung des Terminals. Die MarketSpace App übergibt nur den Betrag und die Bestellnummer und hat nie Zugriff auf Kartendaten. Gebäudedaten und Kartendaten teilen sich nie einen Weg.

• Kontaktlos mit Karte, Uhr oder Smartphone, PIN auf dem Bildschirm nur, wenn die Karte es verlangt
• Buchung auf die Zimmerrechnung über das PMS oder auf das Mieterkonto bei monatlichen Gebühren
• Zahlung in der Heimatwährung der Karte für ausländische Gäste, wenn der Acquirer-Partner dies anbietet
• Beleg auf dem Bildschirm oder per E-Mail

Ein Modul, eine Familie von Gehäusen

Jedes MarketSpace Gerät nutzt dasselbe MarketSpace Module: den Bildschirm mit seiner Elektronik, der sich nie ändert. Gehäuse, Ständer oder Rahmen darum herum ändern sich, sodass ein Modul an die Wand, in die Tür, auf den Schreibtisch oder in den Kiosk passt.

• MarketSpace Wall: Aufputzmontage; MarketSpace Door: bündig im Türblatt oder in der Wand, neben Space Pad Pro
• MarketSpace Desk: aufsteckbares Tischgehäuse, ein Assistenzbildschirm im Zimmer statt oder neben dem Zimmertelefon
• MarketSpace Kiosk: das Modul als Bezahlstation, mit Hochformat-Bestellbildschirm und Werbebildschirm
• Flache, durchgehende Rückseite: Kamera- und Biometriemodule sitzen bündig im Rahmen; VESA-75-Befestigungspunkte und ein 6-poliger Kontaktblock (3×2) auf der Rückseite für das Dock
• Konnektivität: LAN und WLAN; Stromversorgung über PoE oder Steckdose

Gehäuse aus Kunststoff oder Aluminium, an das Projekt angepasst. Ausgelegt für kontaktlose und PIN-on-Glass-Kartenzahlungen in der Zahlungsanwendung des Terminals. Die Bilder sind Designvisualisierungen.

In die Tür geplant, nicht nachträglich ergänzt

Ins Türblatt eingebaut, wird der Bildschirm zusammen mit Schloss und SPACE Zutrittspanel Teil des Türsets. Architekten und Türhersteller können ihn bereits in der Planungsphase vorsehen, in der Oberfläche der Tür.

In einem Hotelzimmer: eine Plattform vom Flur bis zum Bett

Raumsteuerung, Zutritt und MarketSpace Zahlungen arbeiten als eine Zimmerplattform mit einer Cloud.

• A: Informationspanel im Flur
• B: Eingang mit MarketSpace Bildschirm, Tastern und Schlüsselkartenschalter
• C: Zimmerverteiler mit Controller, 230-V-Erweiterung, 12-V-Netzteil und Cloud-Gateway (PoE)
• D: Badtaster und SOS-Taster
• E: Hauptpanel mit Tastern und Thermostat
• F: Steckdosen mit USB am Schreibtisch
• G, H: MarketSpace Bildschirm am Bett, Taster und USB-Steckdosen

Bis zu 16 aktive Module pro Raumcontroller.