SPACE INTELLIGENCE · КОНСЬЄРЖ
Консьєрж SPACE Intelligence
ШІ-консьєрж у кожному номері, квартирі та офісі. Гості, мешканці та орендарі запитують власними словами; консьєрж замовляє, бронює, налаштовує приміщення і передає завдання потрібним людям у межах встановлених ними лімітів.
Один запит – і все, що з нього випливає
Приклад: «Сніданок о 7:30 і пізній виїзд, будь ласка». Консьєрж замовляє сніданок із каталогу готелю, запитує пізній виїзд у PMS, подовжує дію ключа до нового часу і показує одне підтвердження на екрані.
Що вміє консьєрж
Запити звичайною мовою
Гості вводять або вибирають потрібне на екрані в номері чи в застосунку SPACE мовою екрана.
Замовлення послуг і товарів
Обслуговування номерів, мінібар, пральня, таксі й екскурсії, продукти з доставкою до дверей: усе з каталогу MarketSpace будівлі.
Послуги в номері та будівлі
Додаткове прибирання, заявки на ремонт, «не турбувати» та бронювання переговорних кімнат або спільних просторів.
Керування номером
Освітлення та клімат через контролер номера SPACE з тими самими сценами, які гість бачить на настінній панелі.
Доступ
Відчинити двері для доставки, подовжити ключ для пізнього виїзду або надіслати відвідувачу тимчасовий код через права доступу Space Engine.
Перебування та PMS
Пізній виїзд і продовження перебування передаються в PMS готелю; замовлення можна додати до рахунку номера, якщо це дозволяє об’єкт.
Інформація
Години сніданку, час виїзду, Wi-Fi, правила проживання, місцеві рекомендації та статус кожного замовлення.
Людина, коли потрібно
Одне торкання з’єднує гостя з рецепцією по відео через дверну панель і домофон SPACE.
Замовляє та платить лише в межах встановлених вами лімітів
Консьєрж ніколи не витрачає кошти самостійно. Користувач вирішує, що він може робити без запиту.
- Кожне замовлення показується для підтвердження перед оформленням, якщо користувач не надав постійного дозволу
- Ліміти витрат на замовлення, на день або на перебування, а також категорії, якими може користуватися консьєрж
- Оплата дотиком на екрані MarketSpace або зарахування на рахунок номера чи рахунок орендаря, якщо це дозволяє об’єкт
- Дані картки ніколи не потрапляють до консьєржа чи програмного забезпечення MarketSpace
Для всіх у будівлі
Гості готелю
Сніданок, мінібар, пізній виїзд, таксі та екскурсії прямо з номера, без дзвінків на рецепцію і встановлення застосунку.
Мешканці
Щомісячні рахунки, заявки на ремонт, доставки до дверей і коди для відвідувачів на екрані біля дверей або в застосунку.
Орендарі офісів
Переговорні кімнати, кейтеринг до робочого місця, паркування та послуги на місці для працівників і відвідувачів.
Оператори та персонал
Запити надходять як замовлення або завдання в панель MarketSpace, з обмеженням часу та сповіщеннями на рецепцію, якщо ніхто їх не прийняв.
Де живе консьєрж
Екран MarketSpace у номері
11-дюймовий екран біля дверей, на столі або біля ліжка: консьєрж, магазин, оплата і стан дверей в одному місці.
Дверний комплект Space Pad Pro
Дверний замок, домофон і віддалена рецепція біля кожних дверей.
Відеодомофони
Виклична панель і внутрішні монітори з’єднують відвідувачів, доставки та рецепцію.
Підключені системи
PMS, контроль доступу, керування номером, каталог MarketSpace і партнери з доставки.
Конфіденційність у самому дизайні
Консьєрж працює з номером, перебуванням і вподобаннями користувача, тому ці принципи застосовуються до кожного запиту.
Спочатку згода
Профілювання та персональні пропозиції вмикаються лише за згодою користувача. Без згоди будівля працює за загальними правилами й розкладами.
Відмова будь-коли
Користувач може відкликати згоду, вимкнути пропозиції або видалити вподобання, і система повертається до стандартних налаштувань будівлі.
Локально, де можливо
Розроблено для обробки даних на сервері Space Engine Edge у будівлі, де це можливо, щоб дані про присутність і звички залишалися на місці.
GDPR як основа
Побудовано на принципах GDPR: чітка мета, мінімізація даних, обмеження строків зберігання та право користувача на доступ до даних і їх видалення.
Функції налаштовуються для кожної будівлі. Доступність залежить від встановлених пристроїв і підключених систем; обсяг ми підтверджуємо в кожному проєкті.
Хочете консьєржа у своїх номерах?
Розкажіть, які послуги ви пропонуєте, яку PMS використовуєте і скільки у вас номерів або приміщень. Ми підготуємо демонстрацію на вашому каталозі.
Телефон: +48 533 909 533